Bien que la mode est souvent synonyme de nouveauté, un groupe émergent de start-ups et d’investisseurs parie sur un marché de la remise en état des vêtements usagés.
L’activité peu glorieuse des réparations et des retouches suscite un nouvel intérêt, alimenté par l’engagement croissant des consommateurs en faveur du développement durable, par les mesures réglementaires visant à freiner l’essor de la mode jetable et par l’essor de la location et de la revente.
Les plateformes technologiques visant à aider les marques et les consommateurs à « rajeunir » les vieux vêtements et les sacs à main abîmés ont attiré des millions de dollars d’investissements l’année dernière.
L’application Sojo, soutenue par Depop, qui met en relation les utilisateurs avec des tailleurs locaux, a levé 2,4 millions de dollars de fonds en avril. L’application d’entretien des vêtements Save Your Wardrobe en a elle levé 3 millions de dollars, en juin. Quant à la plateforme de réparation haut de gamme The Restory, elle a levé 4,2 millions de livres sterling (environ 5,1 millions de dollars) à ce jour.
Bien que les marques de luxe aient discrètement proposé des réparations dans le cadre de leurs services pendant des années, un nombre croissant de marques se lancent dans ce domaine.
Dans le cadre d’une grande campagne en faveur du développement durable, Uniqlo a lancé des réparations et des retouches dans ses magasins de Londres et de New York au début de l’année. Le fabricant de sacs à main Coach a lancé en janvier un programme de formation d’un an axé sur la réparation et la restauration du cuir, qu’il présente comme faisant partie d’un effort plus large pour éviter que ses produits ne soient mis en décharge.
« La réparation est une opportunité vraiment fantastique et inexploitée », a déclaré Josephine Philips, fondatrice et directrice générale de Sojo. « Construire un programme de réparation n’est pas seulement génial en termes de longévité des articles que vous créez, mais c’est en fait incroyable quand il s’agit de construire la valeur de la marque aussi. »
Plus que de simples réparations
Les start-ups opérant dans cet espace visent à résoudre un défi simple : les consommateurs veulent des moyens pratiques de faire revivre des vêtements bien aimés, mais la plupart ne savent pas où aller pour trouver ces services.
La plateforme de réparation et de confection The Seam, basée à Londres, a mis en place un réseau de quelque 2 500 confectionneurs à travers le Royaume-Uni, spécialisés dans des domaines tels que la maroquinerie ou les costumes.
L’entreprise a facilité quelque 10 000 réparations et retouches et a signalé une augmentation de 20 % de ses clients d’un mois sur l’autre depuis son lancement en 2020. Le client moyen de la plateforme, qui propose également des projets personnalisés comme la broderie et la confection sur mesure, dépense 55 £ par réservation et l’utilise quatre fois par an, a déclaré la fondatrice et directrice générale Layla Sargent.
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