La demande des consommateurs en matière de durabilité est plus forte que jamais et n’est pas près de disparaître. Une récente enquête menée auprès des consommateurs américains par le Boston Consulting Group a révélé que 75 % d’entre eux considèrent le développement durable comme « important » ou « très important », plus d’un tiers déclarant qu’ils sont passés à un moment donné de leur marque préférée à une alternative plus respectueuse de l’environnement. Et loin de diminuer avec la pandémie, les préoccupations environnementales sont en fait en hausse. Soixante-dix pour cent des personnes interrogées sont désormais plus conscientes que notre climat est affecté par l’activité humaine qu’elles ne l’étaient avant le début de la crise.
Mais si les acheteurs sont de plus en plus conscients des coûts écologiques de leurs achats, relever le défi est plus facile à dire qu’à faire pour les marques qui les ciblent.
Malgré la demande croissante des consommateurs pour des produits durables, il n’est pas toujours facile de savoir ce qu’ils demandent réellement. La durabilité reste un concept nébuleux qui a une signification différente selon les personnes et qui continue à évoluer en tant que priorité au fil du temps. De nombreux consommateurs ont du mal à identifier ce qui rend une marque ou un produit durable au départ. Certains ne sont pas prêts à payer un prix plus élevé.